Zwroty i reklamacje

Zmiana zdania

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Każdy produkt Days Marked jest drukowany według Twojego projektu, dlatego nie można go zwrócić tylko dlatego, że zmienisz zdanie. Nie wpływa to na Twoje prawa, jeśli produkt jest niezgodny z umową.

Anulowanie zamówienia

Jeśli napiszesz na hello@daysmarked.com w ciągu godziny od złożenia zamówienia, anulujemy je i zwrócimy całą kwotę. Później zamówienie może być już w druku.

Błędy druku i uszkodzenia

Jeśli zamówienie dotrze źle wydrukowane, uszkodzone lub inne niż zatwierdzony projekt, wydrukujemy je ponownie bezpłatnie albo zwrócimy całą kwotę, zależnie od Twojego wyboru.

Reklamację wyślij na hello@daysmarked.com, podając numer zamówienia i zdjęcie problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Zgłoś się najlepiej w ciągu 30 dni od dostawy, abyśmy mogli szybko to załatwić; Twoje ustawowe prawa z tytułu niezgodności towaru z umową trwają dłużej.

Zaginione przesyłki

Jeśli zamówienie nie dotarło 10 dni roboczych po ostatnim szacowanym dniu dostawy, daj nam znać. Sprawdzimy przesyłkę u przewoźnika, a potem wydrukujemy ją ponownie lub zwrócimy pieniądze.

Jeśli adres dostawy podany w kasie był błędny, możemy wydrukować zamówienie ponownie po kosztach własnych.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłeś, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.