Rücktritt und Gewährleistung

Kein Rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Jeder Kalender von Days Marked wird erst nach deiner Bestellung und nach deinem Entwurf gedruckt, mit deinen Namen, Terminen und Bildern. Deshalb kannst du nicht vom Vertrag zurücktreten und ihn nicht zurückgeben, nur weil du es dir anders überlegt hast. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Bestellung stornieren

Schreibst du uns innerhalb einer Stunde nach der Bestellung an hello@daysmarked.com, stornieren wir sie und erstatten dir den vollen Betrag. Danach kann sie schon im Druck sein.

Fehldrucke und Schäden

Kommt deine Bestellung fehlerhaft gedruckt, beschädigt oder anders als der freigegebene Entwurf an, drucken wir sie kostenlos neu oder erstatten dir den vollen Betrag, ganz wie du möchtest.

Schreib uns an hello@daysmarked.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Melde dich am besten innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, damit wir es schnell lösen können; deine gesetzlichen Rechte gelten länger.

Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Wir haften für Mängel, die bei der Übergabe vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren hervorkommen (§ 10 VGG). Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war (§ 11 VGG). Du kannst zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen, also einen neuen Druck, und, wenn das nicht gelingt, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. Deine Ansprüche kannst du noch drei Monate nach Ablauf der zwei Jahre gerichtlich geltend machen.

Unser Versprechen oben gilt zusätzlich und schränkt diese Rechte nicht ein.

Verlorene Pakete

Ist deine Bestellung 10 Werktage nach dem spätesten voraussichtlichen Liefertag nicht angekommen, sag uns Bescheid. Wir forschen beim Versanddienst nach und drucken sie dann neu oder erstatten dir den Betrag.

War die Lieferadresse in der Kasse falsch, können wir zum Selbstkostenpreis neu drucken.

Erstattungen

Erstattungen gehen an die Zahlungsart zurück, die du verwendet hast, meist innerhalb von 5–10 Werktagen.